Ангельское терпение

Участвовавший в диалоге с клиентом(К) инженер(И) был уволен с работы, однако долго судился (и выиграл дело), считая, что его выгнали без причины.

Диалог был такой:
И: Добрый день, это служба технической поддержки. Чем могу помочь?
К: У меня проблема с Word Perfect…
И: А что именно?
К: Я печатал текст, и вдруг все, что я набрал, куда-то делось с экрана.
И: Куда-то делось?
К: Просто исчезло.
И: Хм… А что на вашем экране теперь?
К: Ничего.
И: Совсем ничего?
К: Он пустой. Никак не реагирует, когда я что-нибудь печатаю на клавиатуре.

И: Вы все еще в Word Perfect или вышли из него?
К: Откуда я знаю?
И: Вы видите приглашение ДОС на экране?
К: Что еще за приглашение?
И: Ничего, ничего… Скажите, можете ли вы перемещать курсор?
К: Да нет никакого курсора… Я же вам говорю — ничего не происходит,
когда я нажимаю на клавиши…
И: У вашего монитора горит индикатор питания?
К: У монитора? Что это?
И: ???!!! Это такая штука у вас на столе, с экраном, похожая на телевизор. На ней есть небольшая лампочка, которая показывает, что он включен. Горит она?
К: Я не знаю…
И: Будьте добры, загляните за монитор и найдите место, где подключается шнур питания. Видите его?
К: Вроде да…
И: Отлично. Проследите за шнуром до розетки и скажите мне, включена ли вилка в сеть?
К: Да, включена.
И: Когда вы смотрели за монитор, заметили что там включено два шнура, а не один?
К: Нет.
И: Должно быть два. Пожалуйста, загляните за монитор снова и найдите второй кабель.
К: Ага, нашел.
И: Проследите и за этим шнуром — он должен быть включен прямо в компьютер.
К: Я не могу его достать, компьютер стоит на полу.
И: О, господи… Ну вы хотя бы можете помотреть, включен ли этот шнур в компьютер?
К: Нет.
И: Даже если вам придется сесть на пол и заглянуть за компьютер?
К: Это не потому, что я не могу сесть на пол! Просто тут слишком темно!
И: Темно?!!
К: Да, света из окна недостаточно.
И: Ну так включите свет в комнате!
К: Не могу.
И: Не можете? Почему?
К: У нас сегодня был сбой с энергией, и света нет во всем здании.
И: Во всем здании?! Ммм… Хорошо, похоже, я знаю, что делать. У вас сохранились коробки и книги к вашему компьютеру?
К: Да, все лежит в шкафу.
И: Здорово! Достаньте коробки, отключите компьютер, упакуйте все как было и отвезите обратно в магазин, где вы его купили.
К: Серьезно? Неужели дело настолько плохо?
И: Боюсь, что да.
К: Хорошо, я так и сделаю. А что мне сказать в магазине?
И: (уже не сдерживаясь) СКАЖИТЕ ИМ, ЧТО ТАКОМУ ИДИОТУ, КАК ВЫ, НЕЛЬЗЯ ИМЕТЬ КОМПЬЮТЕР!!!


Оцени пост:
  • 41
 
* 8-02-2006 * graff * 4403 * 11





Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт фото и видео приколов БУГАГА.РУ, как незарегистрированный пользователь. Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться, либо зайти на сайт под своим именем.

Зарегистрированные пользователи имеют ряд преимуществ, в том числе видят гораздо меньше рекламы.

Комментарии

#1 daiunleu (8-02-2006 02:12)

Группа: Гости
На сайте с: --
Постов:0
Комментов:0
Статус:
Награды:
это про тебя
#2 Бродяга (8-02-2006 07:33)

Группа: Гости
На сайте с: --
Постов:0
Комментов:0
Статус:
Награды:
crying про меня???
#3 kudria6ka (8-02-2006 07:41)

Группа: Посетители
На сайте с: 17.01.2006
Постов:13
Комментов:813
Статус: Пользователь offline
Награды:
Согласна с тем, что пречин небыло если диалог был именно таким.

--------------------
Всё проходит...
#4 принчипесса_кря (8-02-2006 10:51)

Группа: Гости
На сайте с: --
Постов:0
Комментов:0
Статус:
Награды:
laughing
#5 Kansler (8-02-2006 11:18)

Группа: Гости
На сайте с: --
Постов:0
Комментов:0
Статус:
Награды:
я считаю, чсто правельно сделали, что уволили. Клиент всенгда прав, что бы он не говорил, и чего бы он не знал. А оскорблять человека за то, что он не рахбирается в какой-то области глупо ...
#6 . (8-02-2006 13:08)

Группа: Гости
На сайте с: --
Постов:0
Комментов:0
Статус:
Награды:
laughing
#7 Atyla (8-02-2006 16:53)

Группа: Гости
На сайте с: --
Постов:0
Комментов:0
Статус:
Награды:
А где здесь оскорбление?
Судя по тексту: клиент действительно идиёт и его к компу нельзя подпускать. )
#8 Вьфрд (22-02-2006 15:22)

Группа: Гости
На сайте с: --
Постов:0
Комментов:0
Статус:
Награды:
Всё правильно он сделал!! Надо сразу посылать таких!! Инструкцию пусть читает тама черным по белому для идиотов написано 220В 50Гц
#9 HoneY aKa СаШулЯ (7-07-2007 02:19)

Группа: Гости
На сайте с: --
Постов:0
Комментов:0
Статус:
Награды:
хм..если люди не умеют пользоваться..не обезательно винить других..так шо я голосую за инжинера))
#10 mr.GoodNight (28-07-2007 16:24)

Группа: Посетители
На сайте с: 11.07.2007
Постов:27
Комментов:5557
Статус: Пользователь offline
Награды:
и в правда))))

--------------------
***
четыресто двадцать восемь-двести девяносто семь-тристо семьдесят пять
***
FBI
Female Вody Inspector ёпт...
#11 koff (12-08-2007 17:59)

Группа: Посетители
На сайте с: 30.07.2007
Постов:0
Комментов:61
Статус: Пользователь offline
Награды:
Я СОГЛАСЕН С ПОСЛЕДНЕЙ СТРОЧКОЙ !!!!!

Информация

Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.

БУГАГА.РУ
в социалках







НОВОЕ НА САЙТЕ
последние посты